深圳市丛王实业有限公司
总机：0755-36302009
业务手机：13925221949
业务Q Q：2880406810
投诉与售后：13925221949
传真：0755-32930626
网址：www.szcongwang.com
微信公众号：
地址：深圳市龙华区大浪华旺路联恒工业区A栋二楼整层
定制流程 | |
| 一、选品 丛王有多个品类电子产品可供选择，所有系列均提供专属定制服务，即包含印刷logo和图片，以及外形设计开模、功能研发、包装设计代购等在内的定制服务。 1、请浏览和了解：产品的价格是否符合贵司的预算、生产工期是否在贵司可接受范围内、产品款式和定制方式是否满足贵司用途的预期、您需要的数量是否满足我厂起订量要求； 2、请明确定制意向：确定需要定制的产品款式，或相近的可供借鉴的产品款式，明确数量、容量等的主要要求； 3、确定款式和相关要求：请通过QQ、微信等方式，与我厂业务人员进行前期对接，以保留可追溯的聊天记录，便于后续跟进和落实。 |
 | 二、设计 目前，我厂主要有：现货定制logo和图片、个性定制产品外形、定制产品功能、定制包装等的服务。 1、定制LOGO和图片：需您提供AI格式或CDR格式的矢量图文件（所有文字需转换成曲线，避免字库缺乏相应字体造成字体变化），或TIF、PSD（精度为300dpi）的图片文件。其他格式的图片文件不符合印刷要求，影响印刷清晰度或描图的准确度。 2、定制产品外形：需您提供IGS、STP、X-T等格式的立体矢量文件，也可提供AI或CDR的矢量文件，如确实没有，且定制意向明确，也可只提供物品的照片（须清晰大图、且为上下左右前后六个视角的正面图片，否则我方设计人员难以描图），但需支付适当的设计费用； 3、定制产品功能：需提供明确的功能要求，最好提供类似可供参照的功能样品。 |
 | 三、下单 确认设计图或3D手板后，确定做货意向并安排下单。 1、明确要求：明确产品规格、颜色、数量、包装、交期、质保、物流等要求； 2、签订合同：确定产品和服务的各类要求后，按统一制式合同+备注特殊要求的方式，签订合同； 3、支付定金：按合同约定支付最低不少于总货款30%的大货 |
 | 四、打样 针对明确的要求，严格按确认的设计稿打样。 1、可在下单前先安排打样，确认样品后再签订合同和下单做货； 2、样品完成后，可寄送实物确认，也可拍照视频确认； 3、确认样品需及时，并确保对样品的外观、规格、颜色、功能、LOGO图文、包装等，进行完整的确认。 |
 | 五、生产 确认样品或设计图纸、并签订合同与安排定金后，本厂进行备料和制作排产计划并进行生产。 1、本厂严格按合同约定的产品规格、颜色、数量、包装等要求进行备料和生产，确保产品质量与客户要求相符； 2、严格按确定的工期安排生产进度，确保按时交货； 3、生产过程中出现的任何情况，包括原材料、制程工艺等的异常，由我们进行及时有效处理，如有影响产品主要质量或产品交期的情况，须提前反馈客户并进行调整协商解决。 |
 | 六、验货 生产完成后，客户付款前，需进行货品的核验。 1、本厂不支持外地货到付款（仅支持深圳），发货前我厂相关业务人员有义务协助客户以合理的方式验货：拍摄大货照片或视频发客户确认，或者陪同客户或客户委托的第三方来厂进行货物的验收； 2、本厂产品在下线包装之前，一律严格进行外观和性能的全检，确保产品符合客户的质量要求； 3、验货合格后客户安排结清尾款，我厂按常规快递物流或客户指定物流安排发货，客户收到货品时需及时开箱检查，如发现损坏或缺数等的情况，请拍照并及时知会我厂与相关快递物流进行沟通处理。 |
 | 七、售后 根据产品不同与合同约定，售后质保期一般在1-3年。 1、收到货物后，请及时清点产品箱数、检查外包装是否受损，并确认破损或被开箱的包装内是否缺数、产品损坏等情况； 2、本厂严格按售后规范提供相关售后支持和服务，确保客户权益； 3、我厂产品均严控质量全检出货。设计和生产阶段的全面质量预防管控，才是优秀的售后保障。 |
